Nova Estrutura em Barueri
A Vero inaugurou um Network Operations Center (NOC) digital em Barueri, região metropolitana de São Paulo, nesta quinta-feira, 9. Junto ao NOC, foi também lançado um Centro de Engenharia de Clientes (CEC), com um investimento total previsto de R$ 10 milhões até 2027.
Objetivos do Novo Hub
O NOC digital e o CEC formam um hub de inteligência operacional que unifica o monitoramento da rede da Vero em escala nacional. A estrutura atende clientes de banda larga, B2B e telefonia móvel, abrangendo operações em nove estados e no Distrito Federal, em mais de 425 cidades.
Rodrigo Rescia, diretor de engenharia e operações da Vero, destacou a importância do projeto: "Agora, com as novas soluções de monitoramento inteligente, a companhia amplia sua visibilidade, automação, controle e agilidade", afirmou sobre o monitoramento 360º.
Benefícios e Inovações
Entre os benefícios esperados estão a redução no tempo médio de solução de incidentes, aumento da disponibilidade da rede e maior previsibilidade diante de eventos climáticos extremos, graças ao monitoramento meteorológico integrado ao NOC Digital.
Através de uma plataforma com inteligência artificial, a Vero também monitorará dispositivos instalados na casa do cliente (CPEs), identificando falhas e executando ações preventivas com tecnologia ACS (Auto Configuration Server), em parceria com a Anlix.
Visibilidade e Continuidade
A nova estrutura proporcionará visibilidade sobre canais de atendimento, como WhatsApp e call centers, além do status de serviços em cidades inteligentes, como São José dos Campos (SP).
A Vero continuará utilizando seu centro de operações de rede em Conselheiro Lafaiete (MG), apesar do novo NOC digital.
